一、 预约方式
1. 电话预约挂号，可拨打69585281或12320。
2. 网站预约：登陆苏州高新区人民医院网站http://www.snd-yy.com/, 点击预约挂号,根据提示选择医院、普通号或专家号。
3. 手机APP预约挂号：下载“苏州高新区人民医院”APP，注册账户后，进行预约挂号。
4. 微信预约挂号：关注微信公众号“苏州高新区人民医院”或“苏州卫生12320”。
5. 现场预约挂号：门诊一楼服务中心。
二、预约范围
专家门诊、专病门诊和普通门诊。
三、预约时限
电话预约、网站预约、微信预约、现场预约针对专家门诊可约14天，普通门诊限当天预约。
四、预约截止时间：就诊前一天的16:00。
五、预约挂号采取实名制
患者预约和就诊时，应提供真实、有效的实名身份信息和证件。
六、专家门诊预约挂号采用分时段预约
患者根据来院就诊时间，选择预约时段。
七、预约限制
一人同一科室限约一次，不同科室限约两次；代他人预约请出示双方身份证，且限代约一次。
八、取号
1.市民卡、自费患者均在门诊自助机上取号，市民卡患者插卡取号，自费患者凭身份证取号；
2.专家号采用分时段预约，预约成功后，在就诊当天按照短信通知的时间段来院取号，过时自动作废，号源返回现场。
3.普通号预约成功后，在就诊日当天上午11:00（上午号）和下午16:30（下午号）前取号，过时自动作废。
九、挂号费支付方式
市民卡、身份证患者均可在自助机上先取号、就诊，就诊结束后到自助挂号机上或挂号窗口结清挂号费；
十、停诊通知
门诊办公室在排班系统停止相应人员的预约服务，并发布停诊公告，患者可通过我院外网和微信公众号的停诊公告或门诊一楼停诊信息屏获悉停诊信息。已经预约的患者，通过短信平台发送短信或电话告知此次预约取消。
十一、违约
三个月内累计3次违约将被列入违约名单，即进入黑名单，计入黑名单后3个月不能使用预约挂号服务。
十二、取消预约
1.电话、网站、微信预约可通过原预约途径取消预约；
2.现场预约在一楼服务台预约挂号处退号。