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【工作手记】放射科疑难病例随访工作有感

2020-12-30 admin

从今年2月份接手科室病例随访工作,到目前有10个月了,我深深喜欢上了这份工作任务。

从事这份工作以来,我对很多疾病有了进一步的认知,对医患沟通也有了一定的提升。 因为信息系统的不断完善,给随访病例工作带来了不少便利,例如每位需要随访的患者,由我们当天报告医生加入“随访”一栏,当天晚班医生早晨阅片后加入随访病例库,每位患者姓名、片号、联系电话及放射科诊断意见,如实填写,于次月,我开始查片号,看病史,再次阅片,然后打电话询问患者后续情况。                   

这个随访沟通真的是个有挑战的活儿,一般需要打电话的都是放射科考虑“不太好的”,所以语言沟通要注意用词,注意语气。印象最深的是,刚接手随访工作那会儿,正逢疫情严重时期,好几个电话那头回复的是“人都不在了,还打电话有啥用?……”我是愣了一两秒,一是思考如何去接话,二是真的被触动到了,感觉生命太脆弱了!我自己镇定一下后,给电话那头轻声回复:“听到这样的消息,我们也很难过,实在不好意思。打搅您了,抱歉。你们节哀。”有的时候话没说完,对方已经挂电话了,作为医生,这个时候必须要体谅家属的心情。

随访中,也有患者不把疾病当回事的。我首先耐心给他们(她们)科普下疾病及时治疗的重要性,以及患者疾病影像诊断,责任感油然而生。然后反复叮嘱复诊时间或手术的必要性。这个时候,会有种“家长”督促“孩子”做作业的感觉,经过一番沟通,患者都如期复诊,有的会主动给我们放射科回复电话。也有不少很乐观的患者,电话打过去,听说是“高新区人民医院放射科”医生,对方很开心,我问啥答啥,最后还不断地感谢我们,感谢医院,感谢我们及时诊断,没有延误治疗。

干了十个月的随访工作,现在做起来已得心应手。特别欣慰的是,让我对很多疾病的认识也有了进一步提升。今后,我会更加严格要求自己,把每一份工作都像做随访病例一样,用心、细致地完成。平时,多途径提升业务能力,迅速成长,做一个优秀的影像诊断医生。

放射科:金飞芹


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