健康管理中心召开工作推进会

进一步提升健康管理中心的服务质量，不断强化服务意识，持续推进各项优质服务，近期，我院健康管理中心开展了阶段工作推进会，会议由高爱平护士长主持，陈水兴主任、宋琳主任、赵欢、孙静静、史丽夏、鲁龙妹、魏芳、华瑞、何慧参加会议。各管理小组组长做出相关工作汇报。

各小组汇报结束后，所有参会人员就工作中遇到的问题及发现的难点，两位主任分别做出了工作指导，并对下一步工作进行了部署。陈主任强调有效利用好人力资源，避免人员浪费；对于检验项目合并相关事宜，将再次与检验室沟通协商；在体检工作过程中强化员工主动服务意识，灵活开展体检工作，持续提高来院体检人员满意度。

宋琳主任就各小组汇报内容做出总结。首先对各组长的工作取得的成绩给予肯定，特别是客服组落实的满意度回访调查，数据清晰明了；其次强调开源节流的重要性，落实工作区域负责制，巩固已取得的环境卫生成绩，继续狠抓考勤制度及工作纪律。后续，中心将每两周召开一次推进会议，各小组汇报工作进度，梳理现岗位工作职责，为进一步岗位合理化安排打好基础。继续完善传染病处理上报流程，细化检验科对接流程；持续推进体检报告手机打印相关事宜并落实追踪结果；针对体检者提出问题及时反馈解决，进一步提高中心服务质量；定期督查，有效拓展体检业务，实现第四季度冲刺，助力医院持续发展。

体检中心：华瑞