在苏州高新区人民医院内镜中心检查，放心且舒心

在当今的医疗环境中，优化患者体验已成为医疗服务的不懈追求。对于接受内镜检查的患者而言，舒适、便捷、高效的检查过程至关重要。为满足患者需求，近日，苏州高新区人民医院内镜中心采取了一系列积极有效的举措，带来了更加便捷、舒适的就医感受。

一、优化就诊环境，提升服务质量

护士站外移，便利沟通取号

将护士站外移至更方便患者取号和沟通的位置，这一细微的改变带来了巨大的便利。患者无需四处寻找，一进入内镜检查区域便可轻松取号，与护士沟通。无论是询问检查流程、了解注意事项，还是表达疑虑，都能得到及时回应。这种贴心安排让患者在踏入内镜检查的第一步就感受到了关怀与温暖。

叫号系统，营造有序环境

叫号系统的使用，使就诊秩序更加井然。清晰的叫号提示让患者安心等待，避免了拥挤和混乱，营造出安静有序的就诊环境。宽敞明亮的候诊区，配备充足的座位，为患者提供了舒适的等待空间。

门禁系统，保障安全私密

门禁系统的运用，为内镜检查区域筑起了安全屏障。有效控制人员进出，避免无关人员干扰，创造了安静、私密的检查环境。患者在这个专属空间里，可以专注准备检查，不必担心外界打扰。

麻醉门诊内设，一站式服务

将麻醉门诊设立在内镜室内，极大地方便了患者。无需在不同科室奔波，专业麻醉医生在此进行详细评估，确保麻醉的安全有效。一站式完成评估流程，让患者安心接受检查。麻醉门诊和复苏室的独立分隔，既保证了麻醉评估的专业性，又为术后患者的复苏提供了安静、舒适的环境，确保患者的安全和健康。

二、提高检查效率，满足患者需求

便捷预约，灵活安排

方便快捷的预约机制为患者提供了极大便利。患者可通过线上平台、电话等方式，根据自身时间选择合适的检查时段，避免长时间等待和繁琐手续。尤其对于上班族，周末内镜室的开诊举措，使他们无需请假，便可在不影响工作的情况下进行检查。

医联体合作，一站式服务

通过与医联体机构的合作，患者可在医联体范围内完成所有检查前准备和后续治疗，无需在不同医院之间奔波，大大提高了就诊效率。

三、注重人文关怀，传递温暖力量

肠道准备宣教，贴心指导

肠道准备宣教室内的视频和墙上图文，如同一位亲切的老师，向患者传授重要知识。生动的视频展示、简洁的图文说明，让患者直观了解肠道准备的方法和意义。专业医护人员在此进行详细讲解和答疑，确保患者掌握正确的准备技巧，为检查顺利进行打下坚实基础。

舒缓音乐，放松心情

当患者踏入内镜室，轻柔的音乐如潺潺流水般流淌，缓解了紧张氛围，带来心灵的宁静。在舒缓的音乐声中，患者的紧张情绪逐渐消散，更加放松地配合检查。

舒适肠镜裤，保护隐私

为肠镜患者提供舒适的肠镜裤，是一种贴心的关怀。柔软的材质、合理的设计，不仅保护了患者的隐私，还带来了舒适与自在。患者不再为不适的检查服装困扰，能够更专注地配合医生，提高检查效率和质量。

减压球，缓解焦虑

为普通胃肠镜检查者提供减压球，是一项小小的举措，却蕴含着深深的关怀。患者可通过挤压减压球释放压力，缓解焦虑，成为手中的“安心丸”。

无痛检查，舒适体验

无痛胃肠镜检查的推广，为患者带来了更加舒适的选择。在麻醉作用下，患者可在无痛状态下完成检查，极大减轻了恐惧和不适。随着无痛检查的普及，越来越多患者享受到这种人性化的服务。

胃镜操，提高准确性

医护人员耐心指导患者进行胃镜操练习，帮助有效增强胃黏膜清洁度，提高检查的准确性和效率，为医生诊断提供了更好的条件。

线上咨询，便利服务

互联网医院的线上咨询，为患者提供了便捷服务。患者可随时随地向医生咨询，获取专业建议和指导，解决了后顾之忧。

苏州高新区人民医院内镜中心通过优化就诊环境、提高检查效率、加强人文关怀，为患者提供了优质、高效、贴心的医疗服务。未来，内镜中心将继续努力，不断创新，为患者的健康保驾护航。

10B护理：余文娟