守护生命的专业力量 苏高医血透中心多维度提升服务品质

医护团队定期开展家访活动，深入患者家中了解情况；每季度召开质控会，深度剖析透析质量数据；党员带头践行“亲人式服务”，帮患者挂号、缴费、取药，十年如一日；高效完成床边血液净化（CRRT）救治，接连助力急性高脂血症性胰腺炎患者转危为安……苏州高新区人民医院血液净化中心致力于多维度提升服务品质，用专业与温情守护患者生命。

五一前夕，该中心开启了一系列暖心活动。科室副主任、护士长与专科护士组成家访小队，前往马涧地区几位血透患者家中。他们细致地为患者测量血压，查看患者日常服用的药物，提供专业用药指导；仔细检查患者使用的调味品等，排查高钾、高磷食品添加剂，为患者进行健康宣教；陪高龄患者聊天散步，让患者们倍感温暖。

为提升患者透析质量，血液净化中心坚持每季度召开透析质量汇报分析会及不良事件分析会。五一前夕，科室全体人员齐聚，对上一季度肾性贫血、肾性骨病、血钾达标情况、透析充分性、低血压等质控指标展开深入分析。针对质量控制欠佳的病患，他们加强管理，力求为患者提供更优质的透析服务与生存保障。

“亲人式服务，帮患者缴费取药”是该中心延续了10多年的传统。5月1日恰逢月初血透缴费高峰，血透护士、党员顾凌燕早早便忙碌起来，她帮患者挂号、缴费、取药、发药，安排抽血时间与血液灌流治疗等，一直忙到中午11点多。尽管任务繁重，但作为共产党员的她毫无怨言，认真核对每一个细节，确保万无一失。

除上述活动外，血液净化中心还要完成日常透析工作。该中心仅周日休息，其余时间周一到周六均正常开诊，以满足患者透析需求。每日，医护人员不仅要为近100名患者进行常规透析，还要承担全院危重患者的床边血液净化（CRRT）救治工作。CRRT往往一做就是一整天，节日前后，他们更是接连为3位急性高脂血症性胰腺炎患者实施CRRT救治，迅速降低患者过高的血脂和炎症指标，助力患者转危为安。

尽管假期忙碌，但医护人员们都觉得这份付出值得。在他们看来，看到患者病情好转，便是最大的幸福。血透患者们也深受感动，在微信群中送上节日祝福：“祝血透中心医护及工作人员‘五一’节日快乐！为您们点赞！”更有肾友以诗寄情：“五一假日坚守中，仁心护佑立新功。劳动之美显伟大，无私奉献品如松！”

苏州高新区人民医院血液净化中心的医护人员们，以坚守岗位的实际行动，践行着“医者仁心”的神圣使命，为患者的健康保驾护航。

肾内科：邱宏