交汇点讯 “医生，我也不知道怎么回事，从昨晚开始胃部隐隐作痛。”10月28日，在苏州高新区人民医院消化内科的医患微信交流群里，60多岁的居民李先生因身体不适，向医生鲍磊咨询。鲍医生看见留言后，立即打通网络电话“线上”询诊，并叮嘱饮食注意事项。像消化内科这样的医患微信交流群，苏州高新区人民医院各临床科室都已经建立，以便更好地服务患者。

近段时间，苏州高新区人民医院以信息化平台建设为引擎，引导临床医生积极借助新媒体平台，通过直播、在线诊疗、短视频等形式，普及医疗健康知识，多渠道服务居民，让居民足不出户就能享受到便捷的医疗服务。

“在专家的科普课堂上，掌握了简单的体质辨识、常用药食，学习到了实用的中医药养生知识，很有用！”10月24日，苏州高新区狮山横塘街道的居民线上聆听苏州高新区人民医院中医科副主任医师刘泉的网络直播讲座，并为其点赞。围绕“预防骨质疏松”“呼吸道疾病预防与诊治”“糖尿病预防”等主题，苏州高新区人民医院的临床科室医生开展线上健康科普活动，通过短视频、直播等形式回答居民问题，引导居民养成良好的生活方式，增强健康管理意识。

不仅如此，苏州高新区人民医院用好“好大夫在线”线上问诊平台，打通居民寻医问药新通道。据“好大夫在线”平台统计，目前该院有145位临床医生入驻“好大夫在线”服务平台，医院线上问诊总访问量2126万人次，在线服务患者2.1万多人。

交汇点通讯员 王秋生

交汇点记者 陆雨桐