【住院部故事】方寸之地 温暖四溢

住院服务部是集导诊、导医、预检分诊、咨询服务于一身的综合服务部门。每天一上班，就会忙碌起来：“医生，心电图在哪里？”“B超在哪里？”“口腔科在哪里？”“体检中心怎么走啊？”“伤残鉴定在哪里？”……诸如此类的五花八门的问题接踵而来。

那天，刚上班一会儿，一位年轻妈妈匆匆跑来说：“医生，不好意思！我女儿吐了，就在药房那边！”我立马拿上那块黄色的“小心地滑”警示牌放到呕吐物边上，又打电话通知保洁过去打扫，并站在那里指挥路过的人避开。突然，两个小伙子冲了过来，其中一个左手按压着右手的手腕处——那个部位还在滴着血！我赶紧指引他们去手足外科。“叮铃……”，接起电话，里面传来导医着急的声音：“妇科有宫外孕病人需要陪护！”“好！马上到！”推了个轮椅奔过去,帮助患者办好住院手续，并护送至病房，和医生、护士做好交接。

刚回服务台一会儿，一个姑娘跑来，说：“医生，我要投诉！”“您好！请问发生什么事啦？”“我要投诉保安，我东西多，想要把电瓶车在门口停一会儿，他不让停！”“哦？！原来是这事啊。保安的工作职责就是要维持好医院里的秩序,包括电瓶车的停放，医院有电瓶车专门停放的地方，如果他同意你这样随意停放，那医院就跟菜市场一样了。你东西多的话，我来一起帮你拿。”“哦！那就算啦！谢谢！”姑娘跑走了。

“医生，我要借轮椅，但是我不会操作。”一位中年男士说。我赶紧上前，帮助他按照说明一步步手机上操作，轮椅噔的一下弹出来了。这时，一位大娘扶着一位大爷走过来。看到大爷捂着胸口，脸色苍白，大汗淋漓的样子，我心里咯噔一下，拿了个轮椅冲过去：“大爷，您坐到轮椅上来！凯俐，赶紧来帮忙！”我和家属解释说，看大爷的情况要马上送急诊那边。说完，我和凯俐用最快的速度，最大的力气，飞奔着推着轮椅，把大爷送往急诊。等家属气喘吁吁赶到时，大爷已经躺在急救床上抽血，做心电图了。

……

在住院服务部这个方寸之地，每天都发生着无数个类似的小小故事，让我们在忙碌中，收获着无数声谢谢。这让我在帮助别人的同时，也会产生一种由衷的快乐。赠人玫瑰，手留余香！温暖高医，有你有我！

住院部：陆敏