【检验科故事】一块蛋糕的温情

姚阿叔，小腿皮肤发紫肿胀来我院就诊。只见他踉跄地走进采血中心：“护士，我感觉不舒服，头晕还有点儿心慌，能不能等会儿再验血？”

我立即嘱咐阿叔先坐在一旁的椅子上，再取来血压计给他测量，结果显示血压在正常范围内。便问他是否有糖果、饼干等食物在身边，姚阿叔有些无助地摇了摇头说：“刚挂了门诊号过来，身边也没有亲戚朋友照顾，什么东西也没带。”“没事，阿叔，我们有蛋糕，你等一下。”值班的姚菲、王玉凤和倪远芳护士了解情况后，立刻转身回到办公室，从值班“储备粮”里拿出了盒小蛋糕，顺便倒了杯水给阿叔润润喉。等半个小时后，姚阿叔恢复了精神体力，大家这才放下了心来，顺顺利利地把血给采集好，嘱咐阿叔三根手指按压十分钟，姚阿叔一再向我们表示了感谢。

其实，像姚阿叔类似的暖心小故事，医院每天都有发生，这些让患者感动的细节服务，在医务人员眼里早已习以为常。

“病人满意是对护理工作的最大肯定”。为实现这一目标，我们坚持“以病人为中心”的服务宗旨，实施个性化高质量护理。针对患者的病情和需要，解决患者和家属的困难，在整个就诊环节为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。每天站在患者的角度多想一点，多做一点，在平凡的护理工作中，踏实践行着护理工作者救死扶伤的崇高使命，用优质、温暖的服务，赢得了患者的信任和爱戴。而我们，也在其中收获了许多快乐！

检验科：王晨露