“心热似火如家人” ——患儿家属锦旗致谢唐艳婷医生

6月27日上午，我院口腔科唐艳婷医生正张罗着“我是小牙医”活动，就在这时人群中传来了“唐医生，唐医生”的呼喊声，唐医生扭头一看，一位中年女性，一手拿着锦旗半遮着面部，一手拉着一个男孩从候诊的人群中走过来。看到男孩子唐医生笑了，原来这是几周前来就诊的阳阳小朋友和妈妈，给唐医生送锦旗来了。

阳阳口腔有龋齿已经两年多了，每年幼儿园体检都被告知龋齿又严重了。可是因为孩子一直不配合治疗，家里人拿他没办法，跑了很多家医院，有的建议全麻治疗，家长又担心全麻问题，迟迟没能解决孩子的口腔问题。做妈妈的除了每天为孩子清洁口腔，也无能为力，看着龋洞越来越大，阳阳妈妈十分担心，觉得快成了自己的心病。

后来经朋友介绍，阳阳妈妈找到了我院口腔科唐艳婷医师就诊，刚开始孩子很抗拒，嘴巴不肯张，牙椅也不肯上，还对这些陌生的工具表现出内心恐惧，甚至都不敢靠近医生。唐医生接诊后并没有强迫他上牙椅，而是告诉他，先站到唐医生身边来，一边介绍一边让孩子感受像大象鼻子的吸唾管，像电动牙刷的高速涡轮手机，像风婆婆的吹气枪。通过这种TSD（tell-show-do）的诱导方式一步步让孩子感受到这些工具没有危害性，是安全的，让他开始慢慢放下戒备，愿意躺在牙椅上配合补牙。最终由简单治疗到复杂治疗，阳阳把口腔龋齿问题分次慢慢解决了。阳阳妈妈激动地说：“担心了两年的问题终于解决了，孩子每天还念叨要找唐医生，要好好刷牙，真是太感谢了！”

唐艳婷医师说，对待孩子就诊，我们需要更多的耐心和爱心。虽然这是诊疗工作中最普通不过的一个病例，但是对于孩子和他的父母来说，是解决了“心病”。听到患者一再表示谢谢，自己感到成就感满满，这才是作为医生最大的价值感和自豪感！

口腔科：吴雅洁