听民声 促服务——我院召开医院食堂膳食服务座谈会

为进一步做好医院食堂的膳食服务，提升员工及患者的用餐品质，3月10日下午，在十五楼二号会议室召开了医院食堂膳食服务工作座谈会。座谈会由医院党委副书记王秋生主持，院长助理张赢，以及总务科、服务办、食堂管理方、临床科室护士长等15人参加了会议。

会议首先医院党委副书记王秋生介绍了召开此次会议的目的，并对近期开展的医院食堂满意度调研中每项问题的调研结果进行逐项分析，然后来自临床科室的5名护士长分别从食堂菜品种类、菜品搭配、菜品口味、价格及科室收集的患者意见、建议进行交流反馈。食堂负责人认真做了记录，并现场给予一一回复解答，表示将根据意见进行改进提升。

医院膳食分管领导张赢认真听取了大家的讨论和食堂的改进措施，他说“民以食为天”，食堂要丰富菜品搭配，确保营养健康，重点抓膳食的质与量，“质”保证食材新鲜、菜品口味；“量”让职工及患者对菜品份量、菜品价格满意，医院也会继续加强对膳食服务的监管，接下来将会邀请服务办及员工代表一起参与食堂的监督、管理。

“患者和员工为本，让患者和员工满意是医院宗旨。近年来医院党委在提升医院服务质量上出台了许多切实可行举措，取得一定效果。为了满足患者及员工餐饮需求，大力提升医院膳食的管理和服务质量，医院每年都会组织全院员工及部分患者家属进行医院食堂满意度调研，并召开食堂服务座谈会，针对意见建议促整改抓落实，持续提升医院膳食服务，全力做好让患者满意，让员工满意！”医院党委副书记王秋生说。

医院服务与文化建设办公室：丁莉莉